La Profesora Diana Arias presentó un desarrollo acerca de la necesidad de un nuevo city tour para Buenos Aires y comenta: “Nuestra ciudad atrae, encanta, atrapa, ¡gusta todo! y es una contradicción que estemos candidateándola como Paisaje Cultural y a la vez forzando a los visitantes a llevarse apenas una impresión de ella, sin poder llegar a conocerla verdaderamente. Necesitamos rediseñar nuestro del city tour porteño”.
Todos aquellos que estamos involucrados desde hace tiempo y con real vocación en la actividad turística sabemos que esta evoluciona cada día en forma más rápida y vital. Las necesidades planteadas por parte de una demanda cada vez más exigente, vuelve imprescindible la creación constante de nuevos productos, pero también nos alerta acerca de la urgencia de renovar y mejorar aquellos que están posicionados tradicionalmente, si es que queremos que los turistas que ya nos conocieron…nos sigan eligiendo. Muchas veces se desaprovecha la potencialidad de nuestra ciudad y su vertiginoso cambio estético, social y cultural.
No debemos olvidar que Buenos Aires es una ciudad que ha presentado su candidatura para ser reconocida como paisaje cultural de la humanidad, una ciudad que recibe cada vez con más frecuencia reconocimientos internacionales tales como: “Capital de la creatividad” (swiss tourism awards 2007), “Mejor destino en el extranjero 2006” (revista destinos y congresos), “Mejor ciudad turística: Región México, América Central y Sudamérica”, revista Travel + Leisure, “Mejor destino gay internacional” (Planet out travel award 2006 ), “Ciudad Top de Sudamérica y 5° más atractiva de América” ( revista Conde Nast Travel) y 2º ciudad más votada por los lectores de Travel + Leisure 2007, entre otras distinciones.
A esta ciudad no la podemos mostrar en tres horas y media, que es la duración asignada por la gran mayoría de las empresas de turismo a la realización del city tour. Es demasiado lo que atrae, le que encanta, lo que atrapa. En esta Ciudad de contradicciones, ¡gusta todo!, hasta la contradicción misma. Es una contradicción en sí misma que estemos candidateando a la ciudad como Paisaje Cultural y forzando a los visitantes a llevarse apenas una impresión de ella, sin poder llegar a conocerla verdaderamente. Habrá que pensar entonces en el costo-beneficio, y diferenciar nuestro producto. En la dificultad puede estar también la resolución del problema: El rediseño del city tour.
¿Cómo sería el City Tour que Bs. As. se merece?
Creemos que es necesario mantener un “Buenos Aires panorámico”, es decir, para aquél turista falto de tiempo, pero también como segunda alternativa ofrecer en los paquetes turísticos vendidos a clientes del exterior un “Full Day B.A” compuesto de un “Bs. As al norte” y un “Buenos Aires al Sur”. Además, sería sumamente enriquecedor crear un panorámico “Bs. As by night”, nuestra ciudad es una de las pocas en el mundo que cuenta con la posibilidad de mostrar una diversidad de atractivos nocturnos (arquitectónicos, gastronómicos, de divertimento general, culturales, escultóricos, con la posibilidad además de destacar en el speech “el ser porteño” a través de sus costumbres noctámbulas)
Sin temor a equivocarnos podemos decir que esta propuesta contará con la adhesión y el entusiasmo de todos aquellos turistas que día a día muestran su intención de profundizar en la fascinante Buenos Aires. Terminaríamos así con la paradoja de dejar a la ciudad cada día más bonita…para mostrarla cada vez más apurados.
Prof. Diana Arias
Coordinadora de la Carrera de Turismo
“La Suisse” – CEPEC